品管五项基础工作

发布日期：2019-07-14 12:51:49 来源：互联网

一、 文件化的质量管理体系
 

    要建立文件化的质量管理体系，质量管理体系文件一般分为三个层次：质量手册、程序文件和其他作业文件。

    任何层次的文件，既可以分开，又可以合并。

二、 标准化工作
 

    企业管理标准化的过程实质上就是企业管理文件化的过程，通过文件（标准）的编写、发布、贯彻与实施，确保管理体系的系统性、协调性、科学性及先进性。

三、 质量培训工作
 

    质量培训的内容有质量意识培训、质量知识培训、专业技能培训培训。
 

    质量培训的管理从确定培训需求、制定培训计划，到实施培训、评价培训效果、培训效果评价后的处理，也是一个PDCA的管理过程。
 

四、 标准样的管理
 

    这里的标准样包含供应商提供的样品、送客户确认的样品、生产过程中的标准样、检验时用来对比的标准样。


 

五、 质量会议管理
 

    这里所讲的会议不是指日常例会（日例会、周例会）、定期的总结会、部门内的事务性会议以及工作事项的报告性会议，而是指专门解决问题的会议，这类会议很多开的低效。低效的三个原因：

    1.召开了不必要开的会议。

    需要召开会议的情况：

    出现严重的错判、漏判；

    出现重大的质量事故；

    遭到客户或其他部门的重大投诉；

    工作职责出现重大变更；

    工作计划作出重大调整；

    受到上级部门批评；

    出现多人违纪现象；

    工作上出现重大延误；

    工作需要多方协调；

    客户验厂、外部审核。

    2. 会议控制不当。

    对策：会前做好必要的准备工作；加强会中控制；会后应作好会议纪要。

    3. 会后无人跟进会议精神的落实。请记住：开会+不落实=0。

    针对以上三个原因采取相关措施，解决质量会议低效问题。

内容参考：品管部工作指南。

编辑：foodnews